Installation Open Energie en panne ? Dépannage et maintenance après la liquidation
Open Energie a été placée en liquidation judiciaire le 8 août 2023 : son service après-vente n'existe plus. Avenir Eco Dépannage n'est pas le repreneur d'Open Energie et ne reprend pas ses garanties. Nous intervenons sur devis pour le dépannage et la maintenance de votre installation photovoltaïque.
Vérifié le 4 novembre 2026 par Nicolas Demiel, fondateur d'Avenir EcoFiche légale
Liquidation judiciaire
8 août 2023
Tribunal
Tribunal de commerce de Paris
Liquidateur
Siège
Paris 17e
SIREN
814455309
Que s'est-il passé chez Open Energie ?
Open Energie, anciennement AFTE et ADER, vendait des installations photovoltaïques en démarchage. Le tribunal de commerce de Paris l'a placée en liquidation judiciaire le 8 août 2023. La société comptait un peu plus de 10 000 clients en France.
Client Open Energie : vos garanties sont-elles perdues ?
Non, pas toutes. La liquidation d'Open Energie met fin à son service après-vente, mais deux protections continuent. L'assurance décennale souscrite pour votre chantier reste valable 10 ans après la réception des travaux. Les garanties des fabricants de vos panneaux et de votre onduleur restent aussi actives, sauf si le fabricant a lui-même disparu.
Pour les faire jouer, retrouvez votre facture, votre attestation d'assurance décennale et les numéros de série du matériel. Sans attestation, le liquidateur ou votre organisme de crédit peut vous transmettre les pièces du dossier.
Les pannes les plus fréquentes sur ces installations
Quand l'installateur a disparu, personne ne surveille plus l'installation. Voici les pannes que nos techniciens rencontrent le plus souvent sur ces chantiers orphelins.
1
Onduleur à l'arrêt ou en défaut : la production tombe à zéro.
2
Micro-onduleurs ou passerelle de suivi hors service : l'application n'affiche plus rien.
3
Infiltrations d'eau sous les panneaux, surtout sur les installations intégrées au bâti.
4
Défaut de mise à la terre ou protection électrique absente au tableau.
5
Production bien inférieure à l'étude faite à la vente.
Dépannage et maintenance sur devis, sans reprise des garanties
Avenir Eco Dépannage n'est pas le repreneur de cette société. Nous ne reprenons ni ses garanties, ni ses contrats, ni son service après-vente. En revanche, nous intervenons sur votre installation photovoltaïque pour le dépannage et la maintenance, après diagnostic et sur devis accepté.
Nos techniciens salariés interviennent toutes marques, sans sous-traitance, sur les installations dont l'installateur a disparu. Nous faisons un état des lieux complet, remettons l'installation en service et vous remettons un rapport écrit, utile aussi pour un dossier auprès de l'assureur décennal.
Nous intervenons en Ille-et-Vilaine (35), Côtes-d'Armor (22), Finistère (29), Morbihan (56), Loire-Atlantique (44), Mayenne (53) et Manche (50). Hors de cette zone, faites appel à un installateur qualifié RGE QualiPV proche de chez vous : les démarches de cette page restent valables.
Attention aux faux repreneurs
Après la liquidation d'un installateur, des démarcheurs contactent ses anciens clients en prétendant que leur matériel n'est plus garanti. Ils proposent une assurance ou un rachat de crédit.
En janvier 2026, le tribunal correctionnel de Rennes a condamné neuf personnes pour ce type d'escroquerie dans le Grand Ouest. Avenir Eco Dépannage n'est le repreneur d'aucune société liquidée et ne vous demandera jamais vos pièces d'identité ou votre RIB par téléphone.
Installateur liquidé et installation en panne ? Un technicien vous rappelle sous 24 h ouvrées.
Diagnostic gratuit, toutes marques, sans sous-traitance, en Ille-et-Vilaine, Côtes-d'Armor, Finistère, Morbihan, Loire-Atlantique, Mayenne et Manche.
FAQ
Questions fréquentes
Open Energie est-elle en liquidation judiciaire ?
Oui. La liquidation judiciaire d'Open Energie date du 8 août 2023, prononcée par le tribunal de commerce de Paris. La société n'assure plus de service après-vente.
Avenir Eco reprend-il les garanties d'Open Energie ?
Non. Avenir Eco Dépannage n'est pas le repreneur d'Open Energie et ne reprend ni ses garanties, ni ses contrats, ni ses engagements. Nous intervenons uniquement pour le dépannage et la maintenance de votre installation, sur devis.
Comment contacter le SAV d'Open Energie ?
Le service après-vente d'Open Energie n'existe plus depuis la liquidation. Pour une créance ou un document du dossier, adressez-vous au mandataire liquidateur désigné par le tribunal. Pour une panne ou l'entretien, faites appel à un installateur qualifié : Avenir Eco Dépannage intervient sur devis en Bretagne, Loire-Atlantique, Mayenne et Manche.
Qui peut réparer mes panneaux solaires ?
N'importe quel installateur qualifié peut intervenir sur votre installation. Le dernier intervenant devient responsable de ses travaux et doit vous fournir son attestation d'assurance décennale.
Mon assurance décennale est-elle toujours valable ?
Oui, pendant 10 ans après la réception des travaux, même si l'entreprise a disparu. Passé ce délai, l'entretien et les réparations restent à votre charge.
Dans le guide
Garanties et recours
Installateur en faillite
Les garanties qui restent et les documents à retrouver.
Fabricants et produits
Fabricant disparu : que faire ?
Remplacer un panneau ou un onduleur introuvable.
Garanties et recours
Décennale ou assurance habitation ?
Quelle garantie solliciter selon l'âge et le mode de pose.