Dépannage de panneaux solaires. Retrouvez toute votre production.
Retrouvez toute votre production : diagnostic, réparation et remplacement de panneaux de toutes marques, même quand l'installateur a disparu.
Un technicien vous rappelle sous 24 h ouvrées.
Les pannes.
Choisissez votre problème, nos techniciens le règlent.
Panneau solaire cassé
Verre fissuré, grêle, module brûlé.
+
Fuite sous les panneaux
Infiltration, taches au plafond, combles humides.
+
Perte de rendement
Votre installation produit moins qu'avant.
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Défaut d'isolement, disjonction
Le disjoncteur saute, l'onduleur affiche une erreur.
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Réparation et remplacement
Un module compatible, sans refaire l'installation.
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Toutes les marques
Panneaux de marques disparues ou introuvables.
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Entretien et guides.
Prévenir les pannes et comprendre votre installation.
Nettoyage des panneaux. Mousse, poussière, fientes : sans abîmer les modules.
Entretien des panneaux solaires. Les contrôles pour produire longtemps.
Maintenance électrique. Serrage, connecteurs, protections : le contrôle annuel.
Problèmes de panneaux solaires. Les symptômes fréquents et leurs causes.
Plus aucune production ? Sept vérifications sûres avant d'appeler.
Panne après un orage. Foudre, surtension, grêle : que faire.
Panneau intégré introuvable. Les solutions pour remplacer un modèle arrêté.
Connecteurs MC4 qui chauffent. Un risque à traiter vite.
Fuite sur panneaux intégrés. D'où vient l'eau et comment l'arrêter.
Risque d'incendie en intégré. Les points à faire contrôler.
Fabricant de panneaux disparu. Garanties et modules compatibles.
Installateur en faillite. Les garanties qui restent.
En bref : un panneau solaire en panne se repère à une production en baisse, à un défaut affiché par l'onduleur ou à un dégât visible (verre fissuré, trace d'humidité, disjoncteur qui retombe). Avenir Eco Dépannage intervient sur les panneaux de toutes marques en Ille-et-Vilaine, Côtes-d'Armor, Finistère, Morbihan, Loire-Atlantique, Mayenne et Manche : diagnostic, recherche d'un module compatible, remplacement, reprise d'étanchéité et contrôle électrique.
Sécurité : une installation photovoltaïque produit du courant continu dès qu'il fait jour. Ne touchez jamais aux connecteurs, câbles ou coffrets côté panneaux, même disjoncteur coupé.
Symptôme, cause, solution.
Le dépannage de panneaux solaires consiste à localiser la cause d'une panne sur une installation photovoltaïque (module cassé, défaut d'isolement, fuite, perte de rendement), puis à réparer ou remplacer l'élément en cause pour rétablir la production. Voici les pannes que nos techniciens rencontrent le plus souvent.
Comment nous intervenons.
Quatre étapes, les mêmes techniciens salariés du premier appel à la remise en service.
01
Diagnostic gratuit
Code erreur, photos, supervision : nous analysons la panne à distance pour venir avec la bonne pièce.
02
Mesures sur place
Tension et isolement de chaque chaîne, état des modules, des connecteurs et de l'étanchéité.
03
Devis puis réparation
Vous validez un devis clair, puis nous remplaçons le module, les connecteurs ou reprenons l'étanchéité.
04
Remise en service
Contrôle de la production, supervision relancée et compte rendu de l'intervention.
Pourquoi nous confier vos panneaux.
Une équipe locale qui reprend aussi les installations dont l'installateur a disparu, toutes marques.
2013
Certifiés RGE QualiPV depuis 2013
4,9/5
Note de nos clients sur Google
18
Experts salariés, sans sous-traitance
7
Départements couverts depuis La Mézière
Où nous intervenons.
Depuis La Mézière, au nord de Rennes, nos techniciens salariés dépannent les panneaux solaires dans sept départements du Grand Ouest.
Avant d'appeler
Trois gestes. Zéro risque.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même en toute sécurité, avant l'intervention d'un technicien.
01
Regardez l'onduleur
Notez le voyant, le message ou le code erreur affiché, sans ouvrir l'appareil.
02
Contrôlez le tableau
Regardez si le disjoncteur ou le différentiel de l'installation est tombé. Réarmez une seule fois.
03
Appelez sans toucher au reste
Câbles, connecteurs et coffrets côté panneaux restent sous tension en journée. Un technicien vous rappelle sous 24 h ouvrées.
Questions fréquentes sur le dépannage de panneaux solaires.
Qui peut dépanner mes panneaux solaires si mon installateur a disparu ?
Un dépanneur photovoltaïque qualifié peut reprendre l'installation, quelle que soit la marque des panneaux. Avenir Eco Dépannage, RGE QualiPV depuis 2013, intervient sur les installations orphelines : diagnostic, remplacement des modules et remise en service, avec ses propres techniciens salariés.
Que puis-je vérifier moi-même sans danger ?
L'écran et les voyants de l'onduleur, le disjoncteur et le différentiel au tableau, l'index du compteur de production et la connexion internet de la passerelle. Ne touchez jamais au câblage côté panneaux : le courant continu reste présent en journée.
Le diagnostic d'une installation photovoltaïque est-il payant ?
Chez Avenir Eco, le diagnostic est gratuit. Un technicien vous rappelle sous 24 h ouvrées pour faire le point sur les symptômes, puis organise l'intervention si elle est nécessaire.
Peut-on remplacer un seul panneau solaire ?
Oui. Nos techniciens cherchent un module compatible en dimensions, en puissance et en caractéristiques électriques, puis le remplacent sans refaire toute l'installation, y compris pour des marques qui ne sont plus fabriquées.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Depuis La Mézière, en Ille-et-Vilaine, nous intervenons aussi dans les Côtes-d'Armor, le Finistère, le Morbihan, la Loire-Atlantique, la Mayenne et la Manche, avec nos propres techniciens salariés.
Mon assurance prend-elle en charge un panneau cassé par la grêle ?
En général, les dégâts causés par la grêle, la foudre ou une tempête relèvent de votre assurance habitation. Nous mettons l'installation en sécurité, constatons les dégâts et rédigeons le rapport technique et le devis demandés par l'assureur.
Combien de temps faut-il pour remplacer un panneau solaire ?
Le délai dépend surtout de la disponibilité d'un module compatible. Quand le panneau est disponible, le remplacement se fait en une seule intervention. Pour un modèle arrêté, nous recherchons d'abord un équivalent compatible avant de planifier la pose.
Que faire si la garantie du fabricant a expiré ?
La réparation reste possible : nous recherchons un module ou un composant compatible et vous remettons un devis. Si l'installation a moins de dix ans et que la panne vient de la pose, la garantie décennale de l'installateur peut aussi s'appliquer, même si l'entreprise a disparu.
Faut-il couper l'installation quand un panneau est cassé ?
Oui. Coupez l'onduleur et le disjoncteur photovoltaïque, puis ne touchez plus à rien côté panneaux : un module fissuré reste sous tension tant qu'il fait jour et peut provoquer un défaut d'isolement. Un technicien vient ensuite mettre l'installation en sécurité.
Pourquoi ma production baisse-t-elle alors que l'onduleur ne signale rien ?
Un encrassement, un nouvel ombrage, un module dégradé ou une chaîne déconnectée peuvent faire baisser la production sans déclencher d'alarme. Nos techniciens comparent la production réelle à celle attendue pour votre installation et mesurent chaque chaîne de panneaux pour trouver la cause.
Votre panne n'est pas dans la liste ?
Un technicien vous rappelle sous 24 h ouvrées. Diagnostic gratuit, toutes marques, en Ille-et-Vilaine, Côtes-d'Armor, Finistère, Morbihan, Loire-Atlantique, Mayenne et Manche.