Garanties panneaux solaires : faites jouer le bon recours et limitez vos frais de réparation
Une même panne ne se traite pas de la même façon sur une installation de 8 mois, de 5 ans ou de 12 ans. Voici le panorama des garanties selon l'âge de vos panneaux, et l'ordre dans lequel contacter chacun.
Vérifié le 1er novembre 2026 par Nicolas Demiel, fondateur d'Avenir EcoEn bref
Les garanties d'une installation solaire dépendent de son âge : parfait achèvement la première année, bon fonctionnement pendant deux ans pour les équipements, décennale pendant dix ans pour ce qui fait partie de l'ouvrage. Au-delà, la réparation est en général à la charge du propriétaire, sauf garantie fabricant ou assurance habitation pour un événement.
Quelle garantie selon l'âge de votre installation ?
Le point de départ de toutes ces garanties est en général la date de réception des travaux, c'est-à-dire le procès-verbal signé ou, à défaut, la date à laquelle vous avez pris possession de l'installation et réglé la facture. Retrouvez ce document avant toute démarche : c'est lui qui fixe les délais.
Ce panorama donne les grandes règles du Code civil et des assurances construction. Leur application à votre cas dépend du contrat, du type de pose et de la nature du désordre : votre assureur ou un conseil juridique confirmera.
Moins d'1 an
Garantie de parfait achèvement
Pendant l'année qui suit la réception, l'installateur doit en principe réparer les désordres signalés, qu'ils aient été notés au procès-verbal ou découverts ensuite (article 1792-6 du Code civil). Signalez-les par écrit.
Moins de 2 ans
Garantie de bon fonctionnement
Les équipements dissociables de l'ouvrage relèvent en général de la garantie biennale (article 1792-3 du Code civil). Elle peut couvrir un onduleur ou un élément d'équipement qui tombe en panne, selon la nature de la pose.
Moins de 10 ans
Garantie décennale
Elle court dix ans après la réception, pour les désordres graves qui touchent l'ouvrage. Des panneaux intégrés qui assurent le clos et le couvert en relèvent en général ; une surimposition sur un toit existant, beaucoup moins.
Décennale et surimpositionPlus de 10 ans
À la charge du propriétaire
Il n'existe plus de garantie de l'installateur. Restent, selon les cas, les garanties produit et performance du fabricant, s'il existe encore, et votre assurance habitation pour un événement comme la grêle ou la foudre.
Plus de 10 ans : qui paie ?Qui contacter, et dans quel ordre ?
Face à une panne ou un sinistre, l'ordre des démarches compte : certaines garanties exigent une déclaration rapide, et une réparation engagée trop tôt peut compliquer la prise en charge.
1
Mettez l'installation en sécurité si besoin et notez la date, les symptômes et le message de l'onduleur ; prenez des photos depuis le sol.
2
Rassemblez vos documents : devis, facture, procès-verbal de réception, attestation d'assurance décennale de l'installateur, notices et garanties du fabricant.
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Calculez l'âge de l'installation à partir de la réception pour savoir quelles garanties sont encore en cours.
4
Contactez d'abord l'installateur par écrit, de préférence en recommandé avec accusé de réception, en décrivant le désordre.
5
S'il ne répond pas ou a disparu, adressez-vous à l'assureur décennal indiqué sur son attestation, si le désordre relève de cette garantie.
6
En cas d'événement (grêle, foudre, tempête, incendie), déclarez le sinistre à votre assureur habitation dans les délais de votre contrat.
7
Pour un composant défectueux, interrogez le fabricant ou son repreneur sur ses garanties produit et performance.
8
Faites établir un diagnostic ou une expertise indépendante : un rapport technique précis aide à orienter chaque demande.
Les cas particuliers à connaître
Plusieurs situations reviennent souvent dans nos interventions en Bretagne et dans les départements voisins. Chacune a son article détaillé.
Après 10 ans
Installation de plus de 10 ans
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Décennale et surimposition
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FAQ
Questions fréquentes
À partir de quand courent les garanties de mon installation solaire ?
En général à partir de la réception des travaux, matérialisée par un procès-verbal ou, à défaut, par la prise de possession et le paiement. Cette date est à vérifier dans vos documents : c'est elle qui fixe le point de départ des délais d'un, deux et dix ans.
Mon onduleur tombe en panne au bout de trois ans : qui paie ?
Un onduleur est souvent considéré comme un équipement dissociable : la garantie biennale est alors échue, mais la garantie du fabricant de l'onduleur peut encore jouer. Vérifiez sa durée sur la notice ou le certificat de garantie, et faites établir un diagnostic avant de le remplacer.
L'assureur décennal paie-t-il si l'installateur a fermé ?
En général oui, si une décennale était bien souscrite pour votre chantier et que le désordre en relève. L'attestation d'assurance remise avec le devis ou la facture indique l'assureur à contacter. Votre assureur ou un conseil juridique confirmera votre situation.
Faut-il attendre l'accord de l'assurance avant de réparer ?
Pour un sinistre déclaré, il est en général préférable d'attendre l'avis de l'assureur ou le passage de l'expert, sauf mesure conservatoire urgente comme une mise en sécurité. Conservez photos, factures et rapports : ils vous seront demandés.
Dans le guide
Garanties et recours
Installateur photovoltaïque en faillite
Ce que deviennent vos garanties et vers qui vous tourner.
Fabricants et produits
Fabricant de panneaux disparu
Garanties produit, pièces introuvables : les solutions de dépannage.
Intégré ou surimposé
Panneaux intégrés au bâti : problèmes
Fuites, échauffements, pièces : les points faibles des procédés intégrés.